沟通之意识与技巧

有这样一个故事：
一家公司，前几年经济效益非常好，人丁兴旺，待遇优厚。
但被去年的金融风暴重挫，到年底了几乎拿不出钱来发给员工做年终奖，最多只能发给员工以往年终奖的一半。
要知道，薪资可涨，决不可降啊！
总经理每日愁容满面。
他的秘书为他出谋划策….
第二天，总经办的外面贴出一则告示：由于今年金融危机影响，公司陷入窘境，虽然大家都跟着公司一同成长起来的，但是要想使公司继续活下去，必须要在年底裁员三分之一，望大家能够理解公司难处！
看到此则告示，顿时人人自危。现在金融危机期间，找工作可很难找啊，再说，对本公司感情还是很深厚的，每个人都生怕自己成为那三分之一中的一个…
过了几天，总经办外面又出了一则告示：由于今年金融危机影响，本来公司打算裁员三分之一勉强读过窘境。但是考虑到每一个员工都是跟着公司一起成长一起打拼的，没有大家的帮助，公司根本就走不到今天，所以，公司决定，绝不裁员，一定要带领所有员工一起走出困境！但是今年的年终奖可能无法发给大家了。
大家一看，心中石头落了地：年终奖算啥啊，只要不裁员，我们以后还可以拿嘛。同时感激公司的义举。
又过了几天，总经办外面又出了一则告示：年关将至，公司实在无法看着大家一块钱也领不到回家过年。公司决定，从预备金里挤出钱来，每人发一半奖金，回家好好过个年，来年与公司再一起奋战，再创辉煌！
…..
啥也不用说了吧？您若是员工之一，想必早已经是热泪盈眶了…

说的还是那些内容，沟通的目标没变，换了个方式和顺序，就取得了截然不同的效果。这就是技巧。